Tag Archive: focus telecom

Ticketing system pomaga w pracy konsultantów telefonicznych. Dowiedz się w jaki sposób

Focus Telecom, motoryzacja, ticketing system

Praca konsultantów telefonicznych nie należy do łatwych. Trzeba mieć do tego predyspozycje, a także tzw. kompetencje miękkie, jak np. zdolność nawiązywania kontaktów czy umiejętności interpersonalne. Jednak bez nowoczesnych narzędzi nawet najlepszy konsultant nie dałby sobie rady. Dowiedz się, w czym…
Read more

Dowiedz się, w jaki sposób crm web based software wspomaga obsługę klientów e-sklepu

crm web based software

Współczesny klient jest bardzo wymagający. Chce, by wszystkie jego transakcje były skrupulatnie odnotowywane, a kolejne oferty dostosowane do jego indywidulanych preferencji. Co istotne, takie oczekiwania są jak najbardziej uprawnione i możliwe do realizacji. Trzeba tylko zainwestować w nowoczesne narzędzia wspomagające…
Read more

Oprogramowanie call center pomaga w znalezieniu najlepszego sposobu na kolejkowanie połączeń

oprogramowanie call center

Obecnie coraz więcej infolinii decyduje się na wprowadzanie kolejkowania połączeń, jest to funkcja niezbędna, aby klienci byli automatycznie kierowani do odpowiednich działów lub konsultantów. Dzięki temu obsługa klienta jest sprawniejsza, a sam klient bardziej zadowolony. Jakie narzędzia warto wykorzystać w…
Read more