Call Center

System przywoławczy bezprzewodowy – z jakich urządzeń się składa?

System przywoławczy bezprzewodowy to najbardziej nowoczesna metoda zarządzania personelem. Jego założeniem jest usprawnienie komunikacji i stworzenie możliwości szybkiego, łatwego i dyskretnego przywoływania adresatów wysyłanego zgłoszenia. System taki znajduje zastosowanie w wielu branżach. Najczęściej jednak wykorzystywany jest w służbie zdrowia, gastronomii,…
Read more

Ticketing system pomaga w pracy konsultantów telefonicznych. Dowiedz się w jaki sposób

Praca konsultantów telefonicznych nie należy do łatwych. Trzeba mieć do tego predyspozycje, a także tzw. kompetencje miękkie, jak np. zdolność nawiązywania kontaktów czy umiejętności interpersonalne. Jednak bez nowoczesnych narzędzi nawet najlepszy konsultant nie dałby sobie rady. Dowiedz się, w czym…
Read more